CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA PARA AUDÍFONOS ADQUIRIDOS EN NUESTRO CENTRO AUDITIVO.
1. Objeto de las Condiciones
Las presentes Condiciones son establecidas bajo estándares legales a través de Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., con NIF B06785216 y domicilio a efectos de notificación en Bulevard José Prat, Nº 25, Local 010, 28032 – Madrid y el CLIENTE, respecto a la/las adquisición/es de audífono/s que el CLIENTE adquiere en nuestro centro auditivo.
2. Pedidos
(i) Todos los suministros y componentes, accesorios, etc. relacionados con la venta de/del audífono/s, están sujetos a las condiciones expresadas a continuación.
(ii) Cualquier disposición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de las condiciones que a continuación se detallan, serán rechazadas explícitamente. Tales disposiciones no serán vinculantes para Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L. a no ser que hayan sido acordadas y firmadas por escrito por ambas partes.
(iii) La venta se formaliza con la firma de las presentes condiciones. Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación posterior solicitada por el CLIENTE debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que no haya aceptación expresa y escrita de Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L.
(iii) Oírtplus se reserva el derecho de modificar la venta y distribución de sus productos y cambiar sus datos técnicos y parámetros de rendimiento si esas modificaciones y cambios corresponden al progreso técnico.
3. Ofertas
(i) Todas las ofertas se hacen en base de que la totalidad de la cantidad ofertada sea pedida, en otro caso Oírtplus se reserva el derecho de revisar la oferta.
4. Precio
(i) Debido a la naturaleza de los productos, el precio viene detallado en el presupuesto facilitado con carácter previo por Oírtplus, donde se informará en todo momento del precio total debidamente desglosado.
Oírtplus puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada, siempre sujeto a lo que pueda indicarse en un contrato particular con el CLIENTE.
5. Condiciones de Pago
(i) El pago del precio del audífono y demás artículos adquiridos por el CLIENTE se pagarán en metálico, cheque conformado, tarjeta bancaria o transferencia en el momento de la entrega del producto. También se podrán realizar los pagos mediante entidades financieras, bajo las condiciones económicas acordadas entre en CLIENTE y la Entidad Financiera.
(ii) Oírtplus se reserva el derecho a cargar intereses y costes de cobro sobre cualquier factura pendiente no pagada al vencimiento acordado, en aplicación de los artículos 5º a 8º de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como en aplicación de la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la citada Ley 3/2004, de 29 de diciembre.
(iii) Si el CLIENTE no paga en la fecha de vencimiento acordada con Oírtplus, éste podrá suspender sus entregas pendientes y aplicar una comisión por la devolución del recibo de un 3% del importe del recibo, así como 8 euros en concepto de gastos bancarios por devolución. Asimismo, se aplicará sobre todos los importes debidos y sobre todo el tiempo que trascurra entre la fecha en que se inicie la demora del pago y su reembolso total, un interés moratorio del 2% mensual.
(iv) En los supuestos en que el CLIENTE opte por el pago aplazado del precio estipulado, Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., hace expresa mención y el CLIENTE reconoce expresamente a favor de la misma, que el dominio de los aparatos objeto del presente contrato queda retenido por Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., a efectos de garantía, hasta el pago íntegro de la totalidad del precio. EL CLIENTE deberá conservar y mantener el estado del aparato/s audífono/s conforme a su buen uso y utilidad. EL CLIENTE no podrá enajenar ni vender o realizar cualquier otro acto de disposición en tanto no se haya pagado la totalidad del precio, sin la autorización expresa de Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L.
6. Condiciones especiales de venta.
En el Anexo 1 se detallan las condiciones económicas y de pago.
7. Plazo de entrega
(i) Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L. entregará los productos adquiridos por el cliente, en un plazo no superior a 40 (cuarenta) días a contar de la fecha del presente documento.
(ii) Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L. se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados con el CLIENTE, sin embargo, éstos podrán ser modificados por Oírtplus por razones de producción, debiendo en tal caso comunicarlo al CLIENTE con la mayor urgencia. El CLIENTE conoce y acepta esta situación, la cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna ni a la resolución del contrato.
8. Garantía de calidad y funcionamiento
(i) Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L. garantiza que los productos y servicios entregados dispondrán de la garantía establecida según la legislación local en vigor, a contar desde la fecha de entrega, para lo cual se tendrá en cuenta la fecha de factura, comprometiéndose a reponer o reparar a satisfacción del cliente los elementos y servicios que resulten defectuosos. Se excluyen de esta garantía: (a) piezas sujetas a desgaste; (b) determinados complementos, accesorios y ayudas técnicas; (b) pilas, cordones y eventuales accesorios. El coste de la reposición o reparación de los productos que se encuentren fuera de garantía, serán facturados al cliente, según el listado de precio disponible en el Centro Clínico Auditivo Oírtplus. Los plazos de garantías legales se regirán según la normativa estatal aplicable en cada momento. La presente garantía tiene validez en todo el territorio nacional. Los productos reparados fuera del plazo legal de garantía tienen una garantía de 6 meses.
(ii) Se suspende el plazo de garantía para los productos reparados o sustituidos dentro del plazo de garantía, es decir, se suspende el plazo hasta la entrega del bien reparado o sustituido. El plazo de garantía del bien sustituido será el que reste por cumplir hasta el cumplimiento total del plazo de garantía según la normativa estatal aplicable en cada momento.
(iii) No será de aplicación la presente garantía:
- si el CLIENTE o un tercero hubiera realizado modificaciones, reparaciones o manipulaciones en los productos suministrados por personal ajeno a Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L.;
- si los audífonos han sido usados incorrectamente;
- si los audífonos tengan su número de serie borrado, alterado o ilegible;
- hayan sufrido cualquier tipo de accidente fuera de las instalaciones de Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L.;
- hayan sido dañados con productos químicos.
(vi) La información técnica, documentación del/los audífono/s así como el resto de información adicional en relación al servicio de postventa se encuentra detallada en la documentación que se le facilita al CLIENTE en el momento de la entrega de su/s audífono/s.
9. Condiciones de devolución de productos
El CLIENTE tiene la facultad de devolver el producto comprado en Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., de acuerdo con las siguientes condiciones.
Los plazos de devolución que a continuación se detallan empezarán a contar desde la fecha de la factura:
(i) 90 días naturales: Audífonos y el resto de los accesorios adquiridos junto con el audífono
(ii) 15 días naturales: Elementos adquiridos de forma independiente al audífono (ej. Pilas, baterías, etc.).
La mayoría de los productos comprados en Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L. se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones, en el caso que lleven un precinto que no hayan sido desprecintados y se incluya la factura. También deberá devolverse la documentación y embalaje que trae el Producto. Si esto no fuera posible el bien sufrirá una depreciación equivalente sobre el precio del producto.
Los siguientes casos quedan excluidos de devolución:
a) devolución en mal estado;
b) deteriorados o averiados por un mal uso;
c) fallecimiento del CLIENTE.
El CLIENTE deberá presentar cumplimentado y firmado el Formulario de solicitud de desistimiento que consta en el Libro de instrucciones y garantía facilitado por el Centro, así como devolver el producto en perfecto estado, en el centro donde lo adquirió. Una vez entregado el Formulario y el producto en nuestro Centro, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
10. Limitación de la responsabilidad
(i) Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños producidos como resultado de factores o causas no imputables a Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L.
(ii) Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L. será responsable por los defectos del producto siempre que el CLIENTE hubiera advertido a Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., de los defectos dentro de los plazos de garantía especificados anteriormente. La responsabilidad se limita a realizar las reparaciones necesarias en nuestras instalaciones y/o entregar mercancías alternativas.
(iii) Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., no es responsable de pérdidas de beneficios ni otros daños resultantes, sea cual fuere la causa de los mismos.
(iv) La responsabilidad máxima que en todo caso asumiría Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., ascendería al importe de los productos y/o servicios suministrados al CLIENTE de los que pudiera derivarse alguna responsabilidad por parte de Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., según lo previsto en las presentes Condiciones, no asumiendo por tanto ninguna responsabilidad adicional.
11. Titularidad y riesgo
(i) Todos los productos se hallan bajo riesgo y responsabilidad del CLIENTE desde el momento de la entrega.
(ii) Todos los productos seguirán siendo propiedad de Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., que reserva su dominio, hasta que estén cancelados todos los pagos y adeudas por el CLIENTE a Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., y sean pagados todos los importes correspondientes al pedido.
12. Responsabilidad por circunstancias ajenas
Centro Clínico Audiológico Oirtplus, S.L., no se hace responsable del incumplimiento de ningún término de estas Condiciones si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a Oírtplus.
13. Nulidad Parcial
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las Condiciones, que mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
(i) Las presentes Condiciones, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española o autonómica que corresponda según la normativa vigente. El idioma será el español.
(ii) Las partes se comprometen a resolver amistosamente cualquier diferencia que sobre las presentes Condiciones pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amistosa, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad del domicilio del CLIENTE.